よくあるご質問

よくあるご質問をまとめております。

解決しない場合、右下のLINE公式アカウントまたはお問い合わせよりご連絡ください。

配送について

配送料は全国無料となっております(国内限り)。

在庫のある商品の場合には、ご注文の日から営業日7日以内に発送させていただきます。

受注生産品等、製造に日数を頂く場合には事前にご連絡いたします(目安3~4週間)。

それ以上のお時間を頂くことが判明した場合、速やかにご連絡いたします。

ヤマト運輸にて配送します

大変申し訳ございません。

異なる商品が届いた場合には、返品・交換対応をさせていただきます。お問い合わせページ、またはLINE公式アカウントまでご連絡ください。

返品・交換・キャンセルについて

未使用品に限り、返品を受け付けております。

詳しくは「返品・交換に関して」のページをご参照ください。

リングなどのサイズが合わなかった場合に、交換可能です。

※商品の特性上、リングサイズの変更には限界があるので、±2号までとさせていただきます。

「キャンセル不可」のご案内をしていない場合にはキャンセル可能です。

注文後、速やかにご連絡をお願いいたします。

大変申し訳ございません。

ご到着時に商品不良があった場合には、返品・交換対応をさせていただきます。お問い合わせページ、またはLINE公式アカウントまでご連絡ください。

返品・交換・キャンセル自体の手数料はかかりません。

お客様から弊社への配送料や振込手数料についてはお客様のご負担をお願いしております。

アフターサービスについて

ご購入後1年間の商品保証をいたしております。

詳しくは「アフターサービス・ライフタイム保証」をご参照ください。

製品によって対応可否がございます。お問い合わせ・LINE公式アカウントまでご連絡ください。